KVKK aydınlatma metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, internet sitemizi kullanırken ve bizimle iletişime geçerken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla MTS Ofis (Kuştepe Mah. Şehit Er Cihan Namlı Cad. No: 93/A, Şişli / İstanbul) tarafından işlenir.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, firma adı, telefon numarası, e-posta adresi.
• Talep bilgileri: makine markası ve modeli, toner türü, adet, aylık baskı hacmi, konu ve mesajınızda yazdıklarınız.
• İşlem güvenliği bilgileri: formu gönderdiğiniz tarih ve saat ile IP adresiniz.
• Çerez bilgileri: oturum çerezi ve çerez tercihiniz. Ayrıntısı Çerez Politikası sayfamızdadır.

Mesaj alanına özel nitelikli kişisel veri (sağlık bilgisi, kimlik fotokopisi vb.) yazmamanızı rica ederiz; talebinizi karşılamak için bu bilgilere ihtiyacımız yoktur.

3. İşleme amaçları

• Fiyat, teklif, servis, yedek parça ve kiralama taleplerinizi almak, değerlendirmek ve size dönüş yapmak.
• Sipariş, teslimat, kurulum ve teknik servis süreçlerini yürütmek.
• Şikâyet ve sorularınızı yanıtlamak.
• Siteyi ve formları kötüye kullanıma karşı korumak, bilgi güvenliğini sağlamak.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yetkili kurumların taleplerini karşılamak.

Verilerinizi, ayrıca açık rızanız olmadan reklam veya tanıtım iletisi göndermek için kullanmayız.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Verileriniz; sitedeki teklif ve iletişim formları, çerezler, telefon, e-posta ve WhatsApp yoluyla, kısmen otomatik yollarla toplanır. KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu hukuki sebeplere dayanılır:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c bendi): teklif ve sipariş süreçleri.
• Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmemiz için zorunlu olması (ç bendi): fatura, muhasebe ve resmî talepler.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (e bendi).
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması (f bendi): site güvenliği ve talep kayıtları.

Zorunlu olmayan çerezler ve Google Haritalar yalnız açık rızanızla (KVKK m. 5/1) kullanılır; rızanızı istediğiniz an geri alabilirsiniz.

5. Kimlere aktarılır

• Barındırma ve e-posta hizmeti aldığımız firmalar: sitenin ve e-postanın çalışması için.
• Kargo, teslimat ve muhasebe hizmeti aldığımız firmalar: yalnız siparişiniz gerektiriyorsa.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yasal zorunluluk halinde.

Verilerinizi satmayız, pazarlama amacıyla üçüncü kişilere vermeyiz.

6. Yurt dışına aktarım

Sitemiz kendiliğinden yurt dışına veri göndermez. Şu iki durum yalnız sizin tercihinizle gerçekleşir:

• Google Haritalar: İletişim sayfasındaki harita, çerezleri kabul ederseniz yüklenir; bu durumda IP adresiniz ve çerez bilgileriniz Google'a iletilir (KVKK m. 9).
• WhatsApp: WhatsApp bağlantısına tıkladığınızda yazışmanız WhatsApp / Meta'nın kendi koşullarına tabidir.

7. Saklama süresi

Verileriniz, işlendikleri amacın gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler (örneğin ticari defter ve belgeler için Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatındaki süreler) boyunca saklanır. Süre dolduğunda veya işleme şartları ortadan kalktığında silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

8. KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru

Taleplerinizi kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak Kuştepe Mah. Şehit Er Cihan Namlı Cad. No: 93/A, Şişli / İstanbul adresine iletebilir veya info@mtsofis.com adresine gönderebilirsiniz. Sorularınız için: 0212 621 52 68. Başvurunuz, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurulca belirlenen tarife uygulanabilir.

Çerezlerle ilgili ayrıntı için Çerez politikası.